Som ett led i att på ett effektivare och mer modernt sätt kunna möta sina kunder byggde SJ successivt om sina resebutiker över hela landet. Butikerna har fått en öppen karaktär där SJ:s personal möter kunden på ett mer personligt sätt, samt erbjuder till underlättad självbetjäning i en säljstödjande inredning. Vi arbetade i nära samarbete med SJ genom hela processen, från varumärkesdefinition och koncept till butiksutformning och leverantörskontakter.